私たち夫婦は、結婚式でピアリーのヒキタクを実際に利用しました‼️
今回は、ピアリーの引き出物宅配サービス（ヒキタク）の利用者の口コミと自分たちの率直な感想を紹介します。
また、ピアリーを検索すると「炎上」というワードが出てくるので不安になりますよね😅私もその一人で「炎上だなんて、信用していいの？🧐」と疑いの目を持ってしまったので、炎上理由を調べました💦
結果を先に伝えると、ヒキタク利用者の方の炎上では無さそうです。
要は、コロナ禍で結婚式を挙げるカップルが激減したことで、本来「引き出物」になるはずだった食品類など「賞味・消費期限が迫るギフト」の大量破棄の回避をすべくピアリーが実施した「フードロス対策」の消費者からの低評価によるものだと思われます。
良い口コミ、悪い口コミをそれぞれ紹介した上で、私たち夫婦の率直なレビューもお伝えしますが、「満場一致で良い！」というのは、どの商品でも難しいところ。むしろ、多少のデメリットも把握した上で、大切な結婚式の引き出物選びを楽しんでほしいと思います。
こんなに、「ピアリーのヒキタク」について調べまくったプレ花は私だけ‼️😆✨
と思うほど詳しくなったので、せっかく調べた情報をこれから挙式予定のプレ花様のお役に立てれば嬉しいです。☺️✨
口コミについてはTwitter（X）などから生の声を拾いつつ、疑問点や低評価として上がっていることに回答し、プラスαで実際に頼んでみないと分からなかったことについてもお伝えします。
この記事でわかること
- ピアリーの良い口コミ
- ピアリーの悪い口コミ
- 体験セットの紹介と楽天での購入がお得なわけ
- ピアリー炎上していたって本当？
- ピアリーを実際に利用した私たち夫婦の感想とゲストの反応
- お届けまでの流れと注意点
「ヒキタク」は結婚式の後日にゲストのお家に引き出物がお届けされるというサービス。
その中でも、ピアリーは国内シェアNo.１の引き出物宅配サービス会社です。
今1番選ばれている引き出物の贈り方です！
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↑楽天で頼むとポイントが貯まりお得！
ピアリーのヒキタクの口コミ
ピアリーは幅広いウェデイング関係のアイテムをサポートしてくれる会社です。
その中でも「引き出物宅配サービス（ヒキタク）」に限定して口コミを集めました。
良い口コミをまとめると
- アフターフォローが充実
- ゲストに配慮ができる
- 式場よりワンランク上の引き出物になった
- 金銭的に助かった
- ゲストによって贈りわけができる
- オシャレな引き出物になった
悪い口コミをまとめると
- 注文時のトラブル
- 配達予定日について
- 問い合わせ対応について
- カードに記載できる文字数制限について
以下詳しく利用者の「生の声」をまとめているのでチェックしてみてください。
ピアリーヒキタクの良い口コミ
アフターフォローが充実！ゲストに配慮ができる！
- アフターフォローが充実！ゲストに配慮ができる！
- ゲストが受け取れたか確認メールがあり安心できた
- 受け取れていないゲストの名前をリスト化して教えてくれて助かった
- ゲストが遠方なため利用した
- ママさんゲストの荷物を増やさずに済んだ
- 電車や飛行機で帰るゲストの負担が減らせた
- 着物を着たおばあちゃんの荷物が減ってよかった
- 足が悪くて杖をついているおじいちゃんの負担を軽減できた
- 荷物が増えずに二次会が楽だった！
- ヒキタクにしたことで二次会解散時に引き出物の持ち帰り間違いが起きずに済みました！
下のTwitter（X）を見てください💦
「引き出物宅配は失礼だと思わない」が98.8%‼️
ゲストにもメリットたくさんあるのが分かりますね‼️
ピアリーは配送料無料なんです！※沖縄は１件につき500円
配送料が発生する業者も多いですが、ピアリーはとっても良心的です！
ピアリーは引き出物を発送して４日経過しても受け取りが完了しないゲストがいる場合はメールでお知らせが入ります。商品発送後の保管期限は１週間なので、再配達依頼が無くゲストと注文者も気づかない場合は注文者に引き出物が転送されます。
受け取りが済んでいないゲストは一覧にして教えてくれる💦
myヒキタク専用ページで配達状況の確認ができる💦
Q．上の口コミのようにゲストの住所を変更したい時はどうすべきか。
A．申し込み前と後で手続き方法が変わります。
手続きが簡単なのは「申し込み前」です。 下にまとめます。
ゲストの名前・住所変更について
- ゲストの住所や名前を変更できるのはヒキタクの申し込み完了前です。
- 申し込み完了後はピアリーからゲストにヒキタクが発送された旨のメールが届くと同時に「myヒキタク」で荷物の伝票番号が分かるのでヤマト運送へ転送の連絡が必要です。
※「myヒキタク」とは注文した人だけがログインできる専用ページ
転送に伴う送料もピアリーが負担してくれる！
ピアリーの引き出物はヤマト運送で配達されます。
そして送料無料がピアリーの魅力でもあります。
しかし、ヤマト運送は2023年6月1日以降、転送が必要な場合は追加送料が発生することになりました。本来ならばその費用は着払いで発生することになりますが、ピアリーが負担してくれます。
もし、転送が必要になってしまっても、ゲストにも新郎新婦にも負担がない‼️
だから、申し込み完了する前に入力ミスによる追加送料はピアリーも勘弁してほしいってことみたい。確認しよう！
注文からゲストに配達されるまでの流れや注意点・配達完了までにピアリーから届く実際のメール内容を知りたい方は
こちらの記事をチェックしてみてください↓
上の記事の目次「実際に頼んでみた！注文からゲストに届くまでの流れを説明」より参照してください。
式場よりワンランク上の引き出物になった！金銭的に助かった！
- 式場よりワンランク上の引き出物になった！金銭的に助かった！
- どのお店よりも格安だから、予定より浮いたお金でちょっと良いものを贈ることができた
- 式場だと持ち込み料がかかるけどヒキタクは無料でコストカットに繋がった
- 様々な価格帯から選べるし、自分たちで引き出物を準備したい人におすすめ
- 見た目がオシャレで品数も豊富だった
- 引き出物に必要なものがセットになっていて選びやすい
- 種類も豊富で充実しているカタログギフトを選びました
- 引き菓子はデザインが可愛くて良いものが多く迷うほど
ヒキタクはゲストの自宅に直接配達されるので持ち込み料不要！
私たち夫婦がピアリーを選んだ決め手や実際に利用して気がついた注意点などは下の記事にまとめています↓
口コミにあるように、ピアリーにするとコストカットが期待できます！
式場とピアリーでコスト比較している記事は下の記事からチェック↓
私たち夫婦は、式場のカタログから引き出物を選んでいましたが、ピアリーの引き出物の中に全く同じ商品をみつけ、その価格の違いに驚きました。
ピアリーの方が圧倒的にコストが安い‼️
結果として、式場で引き出物を頼むよりもゲスト1名あたり1000円のコストカットに成功しました。
ピアリーはカタログギフト・品物ギフト・グルメギフトを合わせた600点以上の品揃えがあります。式場で注文できる商品は基本的に取り扱いがあり、式場より品数が多いです。品物ギフトもお勧めです！
同一商品で比較すると・・・
全く同じ商品がピアリーだと安い。
さらに、ピアリーは式場には取扱いの無い商品も販売している。
例）式場は3800円のカタログギフトから販売があるのに対し、ピアリーは同一カタログで2800円と3300円のコースから用意がある。式場より安いカタログコースから取扱いがある
コストカットを検討している方にはうれしい😆
詳しく知りたい方はこちらの記事をチェック↓
上の記事の目次「⑦ピアリーは式場より品数が豊富！」より参照ください
ゲストによって商品を変えて贈り分けができる
- ゲストによって商品を変えて贈り分けができる
- ゲストの趣味や好みに合わせた引き出物が贈れる
- ゲストとの関係性で値段を変えた引き出物が贈れる
- 選べるセットが豊富（２品、３品、５品セットあり。例：カタログ+引き菓子+縁起物の３点セット）
贈りわけってどんな感じ？疑問が解決するのはこの記事！↓
上の記事の目次「①ゲストに合わせてカスタマイズできる」より参照ください
オシャレな引き出物になった！
- オシャレな引き出物になった！
- サンクスカードやお知らせカード、ボックスがオシャレで無料で好きなものを選べて良かった
- ラッピングが可愛かった
BOX・カードのデザインが気になる方はこちらの記事をチェック！↓
上の記事の目次「BOXデザインの紹介」より、カードを含むデザインの紹介をしています。
ラッピング・熨斗のデザインが気になる方はこちらの記事をチェック！↓
上の記事の目次「⑤myヒキタク専用ページから申し込みを完了する」より、ラッピング・熨斗紙のデザインを紹介しています。
ピアリーヒキタクの悪い口コミ
注文時のトラブル
- 注文時にトラブルがあったようです↓
ピアリーは公式HPからの注文と楽天からの注文が可能です。
但し、注文情報を入力する際に違いがあります。
楽天は「ご注文シート」をエクセルをダウンロードして入力する必要があります。
そこが少し手間に感じたり、PCが使い慣れていないと大変かもしれません。
私は公式で注文しました。
先程の口コミの様なトラブルを含め、自分が注文した時は何もトラブルはありませんでした。
注文からゲストに届くまで嫌な気持ちになったり不安になったりすることもなかったです。
口コミからは公式と楽天、どちらで注文したかは分かりません。
もしかしたら楽天で注文されたのかなと思います。
楽天の注文方法について解説します。
楽天の注文方法
①楽天ピアリーのHPを開くと、下のようなページが表示されます。ページを下にドラッグしてください。
②すると、下の画像のように「ご注文シートのダウンロード・記入のしかた」というタイトルが出てきます。
実際のパソコン画面の画像付きで解説されるので分かりやすいと思います。
↓こちらをクリックすると続きの説明が確認できる楽天のページに飛びます。
この方法で「難しいな」と思ったら、楽天で注文よりも公式で注文のほうが簡単かもしれません。
入力しなくてはいけない内容は公式も楽天も同じですが、手間といえば「エクセルをダウンロードして、メールに添付する」という作業が公式に比べて発生するくらいです。
公式の注文方法
公式は注文完了後に「myヒキタク」というページにログインするようメールが届き、このようなページへ飛びます。
詳しい方法は上の記事の目次「④注文を完了する」からチェックしてみてください。
※私は卒花したので「登録済」や「ヒキタク申し込み完了しています」の記載が画像にあります。
逆に楽天で頼むことでメリットを感じた人も居ます。
この方のように、エクセルでの注文が少し面倒でも
楽天でトラブルなく注文できて、ポイントがつくのでお得に購入できた‼️という人も多いです。
この件については正直なところ、「楽をとるか、ポイントをとるか」という２択。
私は楽天でピアリーが注文できることを知らず、少し後悔しました😭
この後、ポイントやクーポンについての注意点を解説します！
ヒキタクのお試しを自分用に注文した方のお話（配達予定日について）
まず、この口コミの本題に入る前に「ヒキタク体験セット」について紹介します。
ピアリーはゲストに渡す前にお試しで頼める「ヒキタク体験セット」という２種類の体験セットがあります‼️
ヒキタク体験セット
お手軽なお値段で「本気の」ヒキタク体験か「気軽に」ヒキタク体験ができるお得なセットです。
ゲストに渡す前にどんな感じで届くのか体験できるので「品質が心配🥺」という人には良いサービス。
公式でも楽天でも「ヒキタク体験セット」は頼むことができます。
公式のクーポンは実はお得では無い？
ピアリー公式は楽天公式に比べてクーポンやキャンペーンの配布が豊富です。
でもここで落とし穴・・・。
ピアリー公式は画面を切り替える度にクーポンが出てきてお得に感じ、楽天公式はクーポン表示が出ないので、損している感覚になりますが、購入を急ぐ必要はありません。
上の画像のようにキャンペーン期間が書いてありますが、終了してもすぐに新たなキャンペーンが始まるし、キャンペーン価格もほぼ同じ。但し、小さい文字で利用条件が書いてあって、購入金額が高額でないとそもそも利用できないものが多いです。
ヒキタク体験セットも公式だと上の画像のようにクーポンが出てきます。
小さい文字をよくみると、実際に引き出物購入する際に総額が15万円以上だと使える「5000円クーポン」であることが分かります。（正直、あまりお得でない😱）
私も「わーい！5000円クーポン！」と思ったら購入金額15万で使えないってなりました😭
購入するなら楽天がお勧め
そこで、楽天での購入をお勧めします‼️
実は楽天で頼むと「ポイント倍率が4倍以上ある方」は同じ総額15万円以上の引き出物購入で6000円分以上のポイントが付くので楽天の方がお得です。
「ポイント倍率が４倍以上無い方」も楽天ユーザーならピアリーだけしか利用できないクーポンより楽天ポイントをもらった方が使い勝手良くないですか？
公式では15万円以上の引き出物を購入したとしても5000円のクーポンがもらえるだけです。
それなら楽天で購入したほうが、金額に応じた楽天ポイントをもらえるのでよりお得ですよね‼️
ポチップ
↑ここからお試しページに飛べます！
- 「問題点がある」という気になる口コミ↓
口コミの本題に戻します。
配達予定日を複数にすることはできるのか
こちらの方は「ヒキタク体験セット」ではなくゲストがもらう時とまったく同じ「ヒキタク」を注文し自分たちで試してみたようです。
ピアリーは１個からでも注文が可能なので「体験セット」ではなく、本物を注文することももちろん可能です。
この方の問題点はどうやら「ゲストに応じてお届け日の変更ができない」ことが決め手に欠けているというものでした。
公式HPを確認するとたしかに、ゲストごとに配達日を変更することはできません。
- ゲスト宅配達予定日は全てのゲスト同一のお届け。
- ゲストごとに日付変更は不可。
- 受け取れない場合は不在伝票よりゲストが再発依頼をする。
公式ツイッターが裏技を教えてくれました！
どうやら二通りの方法があるようです。ここでは①の方法について解説します。
裏技①の解説
例えば、20人のゲストが居て一気に20人分の注文をすると配達予定日は１つしか選択できない。
↓
裏技：２つに分けて注文をする
・挙式１週間後に贈りたい10名を先に注文し配達予定日を１週間後に選択。
・挙式２週間後に贈りたい10名を新たに新規で注文し、配達予定日を２週間後に選択。
この方法だと結果的に２つの配達予定日に分けて配達することが可能だね！
問い合わせ対応が悪い
- 問い合わせをメールでしたのに返信がないトラブル↓
メールで問い合わせしたけど返信なし。返信は「営業日２日かかる」ので待機してはいるものの、公式Twitterは宣伝ツイート続けてるという状況に苛立ちが見えます。この投稿に気づいた公式Twitterが翌日にTwitterで返信し、問い合わせ内容に返答したことを伝えています。
私も、注文を完了してからBOXデザインのことでメールで問い合わせしました。
あまり待つことなく、返信が来ました。申し込み期限が間近の場合は返信が遅いと焦ると思うので、余裕を持って早めに必要事項を入力するが吉です。返信は比較的丁寧な印象でした！
カードに記載できる名前の字数制限
- カードに入力するご主人の名前が長く、字数制限されて困っています↓
注文を完了してから、カードに名前を入力する事になるので文字数の制限があること気づかなかった感じですね。私も文字数制限があるとはこの方の口コミで知りました。
ヒキタクではお知らせカードやサンクスカード、熨斗に名前を入力することになります。
そこで、今回問題が発生した訳です。
でもこの方、ちゃんとピアリーに問い合わせをしたようで、その後このツイートがありました。
お問い合わせをすれば対応してくれることもあるようです。まずは一度、問い合わせしましょう！私も分からないことを問い合わせしたら丁寧に対応してもらえたよ！
ヒキタクの口コミは以上です！
続いて炎上理由について触れていきます。
ピアリー炎上していたって本当？
炎上の発端は2020年のコロナ騒動でのフードロス対策です。
「購入した個数が届いていない」「お得感がなく詐欺紛い」と、この一連の騒動の悪いレビューが非常に目立ちました。これぞ炎上という感じ。詳しく見ていきます。
「ヒキタク」利用者の低評価ではありません。そこは安心してくださいね！
Twitterで「ピアリー 炎上」で検索すると2020年５月に集中して酷評されています。
逆にいうと、それ以降は酷評されていません。
先程紹介した口コミが低評価としてつぶやかれているのがチラホラあるくらいです。
そして、今もピアリーは「フードロス支援商品」の販売をしていますが、炎上したことにより改善もされているということも踏まえ、ネットを騒がせた炎上案件をみていきます。
実際に下記のようなことがありました。
注文個数分が届かない
これ、非常に多くの似たような口コミがありました。
混乱の時期であったといえ、個数間違いのトラブルが多く発生したようです。
これは困りますね😱
フードロスなのに、消費期限が長い！
フードロスを購入するこで支援しよう！という気持ちで購入したのに、消費期限が随分先で「本当にフードロス商品なの？不人気の商品の在庫処分してない？」となってしまった方もいた様子。
ピアリーが返答したのがこちら↓
お金儲け？フードロス支援の善意に漬け込んだ？
「大量に在庫が残ってSOS！フードロスの支援をお願いします！」ということで購入した方。
届いた受付完了メールに「メーカーより直接お送りいたします」と記載があり「あれ？仕入れてる？在庫抱えたはずじゃないの？」っとレビューされている方もいました。
ピアリーが返答したのがこちら↓
お得感が無く詐欺紛い
フードロス対策支援として購入したとはいえ、金額と中身の違いに「詐欺では？」という声がチラホラあります。
ラッピング無しの個包装で発送となる商品も一部あったようで、結婚式の引き出物のフードロス商品として期待していた消費者は、華やかなラッピングが解かれて見栄えのしない商品を目の前に「開けてガッカリ」という印象に繋がった様子。
炎上を受けピアリーの対応
炎上後はキャンセルや商品内容の見直し、謝罪とお詫びの品などの対策が取られたようです。
炎上してたけど買ってみた！という強者たち
届いた個数や商品も間違いが無かった様子↓
↓炎上後の対応が功を成したのか、届いた商品に満足している方も多かった。
フードロス商品を支援することは本当に困っている製造者の方が居るのも事実ですし、支援の輪は大切だと思います。ただ、ピアリーの低評価は2020年のフードロス支援に対するものが圧倒的に多いです。
高評価のを方も中には居ますが、これだけ炎上をした経緯があると炎上後に対策をしたとしても不安は残るかなと思います。個人的にはフードロス商品はお勧めはできないです。
逆に、ヒキタクの口コミの低評価は少なく、問い合わせにも真摯に対応している印象があります。
私たち夫婦も実際に自分の結婚式でピアリーのヒキタクを利用しましたが、後悔したり嫌な思いをしたりすることなく、ゲストにも好評で利用して良かったと思っています。
ヒキタクを利用する分には安心して利用して良いと思います。
心配なときは「ヒキタク体験セット」で試すのも手ですね！
体験セットはこちらから飛べます↓
ポチップ
注文した私たち夫婦の感想とゲストの反応
実際に利用してみて第一声‼️
ヒキタク、めっちゃ良かった‼️
ピアリーは、新郎新婦もゲストもWin-Winの引き出物になる😆‼️
嫌な思いをせず、トラブルも一切なし‼️大満足でした☺️
私たち夫婦側のメリット
- 式場と同じ商品選べたのでクオリティーを下げずコストは安くなった！
- 持ち込み料や引き出物袋代などの追加コストは一切支払わずに済んだ！
- ゲストに合わせた商品や品数を贈れる
- 配送料0円で確認メールも分かりやすい
- 期日や配送予定日もしっかり厳守されていた！
- BOXやカードのデザインが豊富！
- カード１枚で引き出物は郵送になる旨を伝えられるので、「引き出物を渡さないゲスト（私たちの場合は親族）」と「渡すゲスト（友人）」との差が歴然とならず、場の雰囲気的もよかった！
↑ヒキタクで無かったら、
座席に引き出物袋が有る人と無い人がハッキリ分かってしまうので助かりました💦
- 注文からゲスト宅に配達完了までスムーズで、一切トラブルがなかった！
- ヒキタクにしたことで挙式後の移動の邪魔にならず、ゲストへの配慮も⭕️！
↑赤ちゃんを預けて出席してくれた友人。
結婚式後にお迎えに行くので引き出物を抱えての移動は大変💦
ヒキタクにして良かったです。
ゲストからもらった感想
今回はこの３つの贈り物をプレゼントした私のゲストのコメントを紹介します！
- 今治タオルセットを贈ったゲストは「赤ちゃんがいるから嬉しい！」
- クレパスタオルを贈ったゲストは「クレパスタオル可愛すぎる！懐かしさもあってツボ！」
- バームクーヘンを引き菓子に贈ったゲストは「美味しい！」
- 「可愛いBOXで届いてテンション上がった！」
ゲストからとっても好評‼️
また、他の卒花様からのレビューが書かれている商品もあるのでチェックすると良いです！
改善してくれたらと思うこと
- 商品によって選べないBOXデザインがある。その件についての記載が分かりにくかった
- お知らせカードの配達時期が挙式１週間前頃と決まってるけど、もう少し早く届いてほしい
↑改善してほしい点はこちらの記事で詳しくまとめています。
BOXデザインの選択条件やお知らせカードの注意点は実際に届いたときの写真付きで解説しています。チェックしてみてください💦
注文した感想：まとめ
ピアリーの引き出物は値段が安いのでクオリティーが心配になるかと思いますが、実は式場の引き出物商品と同一のものが多く値段も安い。
さらに種類も多く、品質は十分保証されていて「安っぽさ」という点は何も感じませんでした。
むしろ「お得！」と思いました💦
注文も簡単でメールでまめに連絡をくれて、注文から配達までトラブルもなく嫌な思いをすることなく、ゲストの反応も良かったです。
私の感覚としてはコストが抑えられて、式場で支払うはずだった料金内でピアリーでランクを上げた商品を贈ることできて当日のゲストの荷物負担を無くす「ヒキタク」はとっても満足でした☺️
実際に頼んでみた！注文からゲスト宅配達までの流れと注意点
私たち夫婦は実際にピアリーで引き出物を頼んだので、こちらの記事で詳しくまとめています。
↑この記事に書いてあること
- お知らせカードがもらえない場合があるのはどんなとき？
- 品数の多いピアリー！私がやった簡単引き出物絞り込み方法
- 注文からゲスト宅配達までピアリーから届く実際のメール内容
- 申し込み完了後に変更不可になる項目
- 実際に届いた「お知らせカードと引き出物ミニバッグ（写真あり）」の注意点
目次から「実際に頼んでみた！」という見出しをクリックしてみてください。
おすすめの引き出物
おすすめはボダムのダブルウォールグラス‼️
サイズ展開豊富でグラスの形状も好みによって選べるのでお勧めです！
【３品セット】
この250mlの丸いフォルムのグラスは売り切れ続出商品✨
買えたらラッキーな商品かもしれません💦
グラス類だと割れないかな？と心配になる方もいると思いますが、丁寧に包装され自宅に届けてくれるので、ゲストが帰りに破損してしまった！なんてことも回避！
メインギフトが陶器類・ガラス類の場合は保証カード同封されるので、万が一の破損も対応してくれるので安心です！
ゲストは身軽に帰宅できるから安心。
少し、形状の違うタイプの200mlのボダムのグラスはまだ在庫がありそうです💦
この形は式場のカタログでは販売が無いですが、ピアリーには販売されていました！
【２品セット】
【３品セット】
ポチップ
私たち夫婦はこのグラスをとっても愛用しています。
オーブンもOK！グラタン、プリン、茶碗蒸しのお皿としても使える！※180度まで
冷凍庫もOK！キンキンに冷やしたグラスでビールも最高だし、デザート作りにも重宝します。
友人の結婚のお祝いにプレゼントしたり、自分たちの結婚にお祝いを頂いた際もボダムのグラスをお返しにプレゼントしています✨
自分用にいかがですか？☺️
旦那さんがカメラ小僧になったので、パシャリと撮った実際のボダムグラス✨
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まとめ
いかがでしたか？炎上理由はフードロス商品についてのもので、ヒキタク関連の低評価ではありませんでしたね💦
また、炎上原因になったフードロス商品についても現在は改善されている様子です。
私の唯一の後悔は公式で注文したので楽天のポイントを貰い損ねたのが勿体無かったな😅というくらいです。
商品の内容、コスト、ゲストへの配慮を考えると利用して良かったと思っています☺️✨
楽天から注文する場合はエクセルをダウンロードして入力しなくてはならないので、そこで少し手間が発生しますが公式でも楽天でも入力することは同じなので、ポイント獲得のために頑張ってみても良いと思います。
低評価の口コミや炎上の内容でいきなり沢山の注文には勇気がいるな・・・と思う方は
↓ヒキタク体験セットから試してみても良いですね！
ポチップ
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